Dátum poslednej aktualizácie: 24. júl 2024
1. Úvod
Vitajte na stránke OpatrovateľkaSK. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme od vás ako používateľa našich webových stránok a služieb, ako tieto údaje používame, zdieľame a chránime. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky informácie zhromaždené prostredníctvom našej webovej stránky a akýchkoľvek súvisiacich služieb, predaja, marketingu alebo podujatí. Prečítajte si, prosím, tieto zásady pozorne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov.
2. Aké údaje zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať rôzne typy informácií v súvislosti s vaším používaním našich služieb, vrátane:
- Osobné identifikačné údaje: Meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa, a ďalšie kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii, vyplnení formulára alebo pri komunikácii s nami.
- Informácie o platbách: Ak využívate platené služby, môžeme zhromažďovať informácie potrebné na spracovanie platby, ako sú údaje o platobnej karte alebo bankovom účte. Tieto údaje sú zvyčajne spracovávané tretími stranami – poskytovateľmi platobných služieb.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a operačného systému, informácie o zariadení, dátumy a časy prístupu na stránku, navštívené stránky, čas strávený na stránkach a iné štatistické údaje o používaní našich služieb.
- Údaje z cookies a podobných technológií: Používame cookies a podobné sledovacie technológie na sledovanie aktivity na našej webovej stránke a uchovávanie určitých informácií. Viac informácií nájdete v sekcii "Súbory cookies".
- Informácie o deťoch: Vzhľadom na povahu našich služieb (služby opatrovateľky) môžeme v určitých prípadoch, s výslovným a overiteľným súhlasom rodičov alebo zákonných zástupcov, zhromažďovať obmedzené informácie týkajúce sa detí, pre ktoré sa hľadá opatrovanie (napr. vek, špeciálne potreby relevantné pre opatrovanie). Tieto údaje sa používajú výlučne na účely sprostredkovania vhodnej opatrovateľskej služby.
- Komunikácia: Záznamy a kópie vašej korešpondencie (vrátane e-mailových adries a správ na sociálnych sieťach), ak nás kontaktujete.
3. Ako používame vaše údaje
Informácie, ktoré od vás zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:
- Poskytovanie a správa našich služieb: Na prevádzku a údržbu našej webovej stránky, na vytvorenie a správu vášho účtu, na umožnenie využívania našich služieb, vrátane sprostredkovania kontaktu medzi rodičmi a opatrovateľkami.
- Zlepšovanie našich služieb: Na pochopenie toho, ako používatelia využívajú naše služby, aby sme ich mohli vylepšovať, vyvíjať nové funkcie a personalizovať váš zážitok.
- Komunikácia s vami: Na zasielanie dôležitých informácií týkajúcich sa vášho účtu, zmien v našich službách alebo podmienkach, odpovedanie na vaše otázky a požiadavky.
- Marketing a propagácia: S vaším výslovným súhlasom vám môžeme zasielať informačné bulletiny, marketingové alebo propagačné materiály a iné informácie, ktoré by vás mohli zaujímať. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov: Na monitorovanie a analýzu používania s cieľom chrániť bezpečnosť a integritu našich služieb, našich používateľov a predchádzať podvodným aktivitám.
- Splnenie zákonných povinností: Na dodržiavanie platných zákonov, nariadení, súdnych príkazov alebo iných právnych procesov.
4. Súbory Cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie (napr. webové majáky, pixely) na zhromažďovanie a ukladanie určitých informácií. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia (počítača, mobilného telefónu) pri návšteve webových stránok. Pomáhajú nám zlepšovať funkčnosť stránky, analyzovať jej návštevnosť a personalizovať obsah.
Používame nasledujúce typy cookies:
- Nevyhnutné cookies: Tieto súbory cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nemôžu byť vypnuté v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú iba ako odpoveď na akcie, ktoré ste vykonali a ktoré predstavujú žiadosť o služby, ako je napríklad nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov.
- Analytické/Výkonnostné cookies: Tieto súbory cookies nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkon našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najviac a najmenej populárne, a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú po stránke.
- Funkčné cookies: Tieto súbory cookies umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírenú funkcionalitu a personalizáciu. Môžu byť nastavené nami alebo poskytovateľmi tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky.
- Marketingové cookies: Tieto súbory cookies môžu byť nastavené prostredníctvom našej stránky našimi reklamnými partnermi. Tieto spoločnosti ich môžu používať na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach.
Máte možnosť spravovať alebo odmietnuť súbory cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme však, že ak zakážete cookies, niektoré funkcie našej webovej stránky nemusia fungovať správne. Pri prvej návšteve našej stránky vás požiadame o súhlas s používaním cookies, ktoré nie sú nevyhnutné.
5. Zdieľanie vašich údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami iba v nasledujúcich prípadoch:
- S poskytovateľmi služieb: Spolupracujeme s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku a poskytovať služby (napr. poskytovatelia hostingu, platobných služieb, analytických nástrojov, marketingových služieb). Tieto tretie strany majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh a sú zmluvne zaviazané chrániť vaše údaje a používať ich len na stanovené účely.
- Na právne účely: Ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo iný právny proces, alebo ak sme v dobrej viere presvedčení, že zverejnenie je nevyhnutné na ochranu našich práv, vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných, na vyšetrovanie podvodov alebo na reakciu na žiadosť orgánu verejnej moci.
- S vaším súhlasom: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s inými tretími stranami, ak ste nám na to dali výslovný súhlas.
- Pri obchodných transakciách: V prípade fúzie, akvizície, reorganizácie, konkurzu alebo iného predaja či prevodu časti alebo všetkých našich aktív môžu byť vaše osobné údaje prevedené ako súčasť tejto transakcie. O takejto zmene vás budeme informovať.
6. Bezpečnosť vašich údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú napríklad šifrovanie, kontroly prístupu, firewally a pravidelné bezpečnostné audity. Žiadny spôsob prenosu cez internet alebo elektronického uchovávania však nie je 100% bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov, aj keď sa snažíme použiť komerčne prijateľné prostriedky na ich ochranu.
7. Vaše práva
Podľa platných zákonov o ochrane údajov (najmä GDPR) máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov za určitých okolností, najmä ak sú vaše údaje spracúvané na účely priameho marketingu.
- Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie vašich osobných údajov založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
- Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi.
Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.
8. Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Pri určovaní primeranej doby uchovávania zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko ujmy z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré vaše osobné údaje spracúvame, a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami, ako aj príslušné zákonné požiadavky.
9. Ochrana súkromia detí
Naše služby nie sú primárne určené deťom mladším ako 16 rokov bez súhlasu rodičov. Vedome nezhromažďujeme osobné identifikačné údaje od detí mladších ako 16 rokov bez overiteľného súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje bez vášho súhlasu, kontaktujte nás. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 16 rokov bez súhlasu rodiča, podnikneme kroky na odstránenie týchto informácií z našich serverov.
10. Odkazy na iné webové stránky
Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú prevádzkované nami. Ak kliknete na odkaz tretej strany, budete presmerovaní na stránku tejto tretej strany. Dôrazne vám odporúčame, aby ste si prečítali zásady ochrany osobných údajov každej stránky, ktorú navštívite. Nemáme žiadnu kontrolu nad obsahom, zásadami ochrany osobných údajov alebo praktikami stránok alebo služieb tretích strán a nenesieme za ne žiadnu zodpovednosť.
11. Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "poslednej aktualizácie" v hornej časti týchto zásad. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách. Zmeny týchto zásad nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na tejto stránke.
12. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany údajov, kontaktujte nás:
- E-mailom: [email protected]
- Prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.
- Poštou na adrese: OpatrovateľkaSK, Príkladná Ulica 123, 811 01 Bratislava, Slovensko (uveďte fiktívnu adresu, ak nie je reálna)